Giải pháp/Hệ thống thiết kế kịch bản chương trình thành viên
Hệ thống thiết kế
kịch bản chương trình thành viên
đa dạng, linh hoạt
Hệ thống ghi nhận điểm thưởng
Khi khách hàng tương tác với thương hiệu, hệ thống cho phép xây dựng các kịch bản ghi nhận điểm thưởng cho khách hàng. Từ những hoạt động mua hàng, ghé thăm cửa hàng, website đến những hoạt động giới thiệu bạn bè, tham gia khảo sát, chia sẻ tin tức,...
Hệ thống xếp hạng thành viên
Cho phép định nghĩa đa dạng các cơ chế xây dựng hạng thành viên:
- Theo doanh số tích lũy
- Theo điểm tích lũy
- Theo giá trị đơn hàng
- Theo mức phí thành viên
- Theo tần suất các loại hình tương tác đa kênh với thương hiệu
Cơ chế duy trì:
- Theo điều kiện doanh thu
- Theo các hoạt động tương tác
- Quản lý hạng thành viên theo thời gian
Xuống hạng thành viên:
- Về hạng trước đó
- Xuống hạng theo điều kiện doanh thu
Hệ thống đổi thưởng
DPoint cho phép thiết kế đa dạng các cơ chế đổi thưởng phù hợp theo phân hạng thành viên giúp gia tăng tỷ lệ đổi thưởng, tối ưu trải nghiệm nhận thưởng và tăng cường tần suất tương tác với thương hiệu.
- Đổi thưởng theo hạng thành viên
- Đổi thưởng theo điểm tích lũy
- Dùng điểm đổi khuyến mãi
- Dùng điểm đổi quà
- Dùng điểm mua hàng
- Dùng điểm đổi sản phẩm đặc biệt
- Đổi thưởng tại các địa điểm chuyên biệt
- Đổi thưởng trong mạng lưới các đối tác liên kết
Hệ thống khuyến mãi riêng cho thành viên
Chinh phục người dùng bằng các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong những dịp đặc biệt mang lại cảm xúc trong các tương tác hằng ngày.
- Ngày sinh nhật của khách hàng
- Ngày đặc biệt của thương hiệu
- Kỉ niệm ngày đăng ký thành viên
- Ngày thành viên thăng hạng
- Sự kiện quốc tế
