10 + Phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng thịnh hành nhất trên thị

Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ, việc quản lý và chăm sóc khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các nhà hàng. Để đáp ứng được nhu cầu này, các phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng đang trở thành một giải pháp được ưa chuộng và ứng dụng rộng rãi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng tìm hiểu về các phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng tốt nhất trên thị trường hiện nay.

Phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng là gì?

Phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng là một công cụ quản lý và tương tác với khách hàng, giúp các nhà hàng có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường sự gắn kết với khách hàng và cuối cùng là tăng doanh thu. Những tính năng chính của phần mềm này bao gồm quản lý thông tin khách hàng, ghi chép lịch sử tương tác, theo dõi hành vi mua sắm, phân tích dữ liệu, quản lý chiến dịch marketing, v.v.

Vì sao cần dùng phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng

Với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp nhà hàng, việc quản lý khách hàng trở nên ngày càng quan trọng. Các nhà hàng cần phải tìm cách để thu hút và giữ chân khách hàng, đây chính là lý do vì sao việc sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng trở nên cần thiết:

Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Phần mềm chăm sóc khách hàng giúp các nhà hàng có thể lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của khách.

Tăng doanh thu và lợi nhuận: Bằng cách phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, các nhà hàng có thể đưa ra chiến lược marketing và bán hàng phù hợp, qua đó thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.

Tối ưu hóa quy trình vận hành: Phần mềm chăm sóc khách hàng giúp các nhà hàng tự động hóa nhiều quy trình như quản lý đặt bàn, ghi chép đơn hàng, v.v., qua đó giảm thiểu thời gian và chi phí vận hành.

Nâng cao năng suất nhân viên: Nhờ các tính năng như quản lý công việc, theo dõi hoạt động, phân tích hiệu suất, phần mềm chăm sóc khách hàng giúp cho việc tăng năng suất làm việc nhân viên.

Cải thiện hiệu quả hoạt động marketing: Các tính năng phân tích dữ liệu, quản lý chiến dịch marketing trong phần mềm chăm sóc khách hàng sẽ giúp các nhà hàng có thể đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Các tiêu chí khi lựa chọn phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng

Khi lựa chọn phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng, các nhà hàng cần xem xét những tiêu chí sau:

Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng

Giao diện của phần mềm cần phải thân thiện, trực quan và dễ sử dụng để nhân viên có thể nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả. Việc này không chỉ giúp tăng năng suất làm việc mà còn tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Tương thích được với nhiều thiết bị

Một phần mềm chăm sóc khách hàng hiệu quả cần phải có thể hoạt động trên nhiều loại thiết bị khác nhau như máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh… Điều này sẽ giúp nhân viên có thể truy cập và sử dụng phần mềm ở bất cứ đâu, tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong công việc.

Đảm bảo an toàn bảo mật dữ liệu

Các nhà hàng thường quản lý nhiều thông tin quan trọng về khách hàng, do đó phần mềm chăm sóc khách hàng cần phải có các tính năng bảo mật dữ liệu như mã hóa, phân quyền truy cập, sao lưu dữ liệu, v.v. để đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.

10 + Phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng tốt nhất

DPoint – Giải pháp chăm sóc cho khách hàng thân thiết

Giới thiệu về DPoint

Dpoint là một nền tảng chăm sóc khách hàng dành riêng cho các nhà hàng, quán ăn tại Việt Nam. Được phát triển bởi

Công ty Cổ Phần DGV Digital, phần mềm này cung cấp các tính năng toàn diện để giúp các nhà hàng quản lý và tương tác hiệu quả với các khách hàng.

Các tính năng chính của DPoint

Quản lý thông tin khách hàng: DPoint cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chương trình khách hàng thân thiết: DPoint hỗ trợ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm tích điểm, ưu đãi, quà tặng, v.v. giúp tăng sự gắn kết cho khách hàng.
Quản lý đặt bàn: Cho phép khách hàng đặt bàn trực tuyến, quản lý lịch đặt bàn và thông báo tới khách hàng.
Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý đơn hàng, ghi chép lịch sử giao dịch của khách.
Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu về hoạt động kinh doanh, hành vi khách hàng để hỗ trợ việc ra quyết định.
Tích hợp với các kênh online: DPoint có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, Facebook, Zalo, v.v. để tăng tương tác với khách hàng.

Ưu điểm của DPoint

Dễ sử dụng, thân thiện với người dùng
Tích hợp nhiều tính năng trên nền tảng
Giá cả hợp lý, phù hợp với mọi quy mô nhà hàng
Hỗ trợ 24/7 và cập nhật liên tục

Đánh giá về DPoint

DPoint được đánh giá là một giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện và phù hợp với các nhà hàng tại Việt Nam. Với các tính năng đa dạng và thiết kế trực quan, DPoint giúp các nhà hàng có thể quản lý và tương tác hiệu quả với khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.

Sapo

Giới thiệu về Sapo

Sapo là một nền tảng quản lý kinh doanh đa chức năng, trong đó có các tính năng về chăm sóc khách hàng dành riêng cho các nhà hàng. Được phát triển bởi Công ty Cổ phần Sapo, đây là một trong những phần mềm quản lý kinh doanh hàng đầu tại Việt Nam.

Các tính năng chính của Sapo

Quản lý thông tin khách hàng: Sapo cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Quản lý đặt bàn: Khách hàng có thể đặt bàn trực tuyến và nhân viên có thể quản lý lịch đặt bàn một cách hiệu quả.
Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý đơn hàng, ghi chép lịch sử giao dịch của khách.
Chương trình khách hàng thân thiết: Sapo hỗ trợ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm tích điểm, ưu đãi, quà tặng, v.v.
Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu về hoạt động kinh doanh, hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Sapo có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, Facebook, Zalo, v.v.

Ưu điểm của Sapo

Giao diện direct, dễ sử dụng
Tích hợp nhiều tính năng trên nền tảng
Hỗ trợ đa ngôn ngữ gồm có (Tiếng Việt, Tiếng Anh)
Có phiên bản miễn phí và các gói tính phí linh hoạt

Đánh giá về Sapo

Sapo được đánh giá là một giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện, trong đó có các tính năng chăm sóc khách hàng rất phù hợp với các nhà hàng. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng cùng với các tính năng đa dạng, Sapo giúp các nhà hàng có thể quản lý và tương tác hiệu quả với khách hàng.

IPOS

Giới thiệu về IPOS

IPOS là một phần mềm quản lý nhà hàng đa chức năng, bao gồm cả các tính năng chăm sóc khách hàng. Được phát triển bởi Công ty Cổ phần IPOS, phần mềm này được sử dụng rộng rãi tại các nhà hàng, quán ăn trên toàn quốc.

Các tính năng chính của IPOS

Quản lý thông tin khách hàng: IPOS cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chương trình khách hàng thân thiết: IPOS hỗ trợ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm tích điểm, ưu đãi, quà tặng, v.v.
Quản lý đặt bàn: Khách hàng có thể đặt bàn trực tuyến và nhân viên có thể quản lý lịch đặt bàn.
Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý đơn hàng, ghi chép lịch sử giao dịch của khách.
Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu về hoạt động kinh doanh, hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: IPOS có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, Facebook, Zalo, v.v.

Ưu điểm của IPOS

Giao diện direct, dễ sử dụng
Tích hợp đầy đủ các tính năng quản lý nhà hàng
Hỗ trợ quản lý đa chi nhánh
Hỗ trợ tích hợp với các thiết bị thanh toán điện tử

Đánh giá về IPOS

IPOS là một phần mềm quản lý nhà hàng đa năng và hiệu quả, đặc biệt là trong việc chăm sóc khách hàng. Với giao diện dễ sử dụng, tính năng đa dạng và khả năng tích hợp linh hoạt, IPOS giúp các nhà hàng tương tác và quản lý khách hàng một cách hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Getfly

Giới thiệu về Getfly

Getfly là một phần mềm quản lý nhà hàng và chăm sóc khách hàng được phát triển bởi Công ty Cổ phần Getfly. Với sự phát triển nhanh chóng, Getfly đã trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực nhà hàng, dịch vụ ẩm thực.

Các tính năng chính của Getfly

Quản lý thông tin khách hàng: Getfly cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chương trình khách hàng thân thiết: Getfly hỗ trợ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm tích điểm, ưu đãi, quà tặng, v.v.
Quản lý đặt bàn: Khách hàng có thể đặt bàn trực tuyến và nhân viên có thể quản lý lịch đặt bàn một cách hiệu quả.
Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý đơn hàng, ghi chép lịch sử giao dịch của khách.
Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu về hoạt động kinh doanh, hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Getfly có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, Facebook, Zalo, v.v.

Ưu điểm của Getfly

Giao diện đẹp, dễ sử dụng
Tích hợp nhiều tính năng quản lý nhà hàng và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ tích hợp với các thiết bị di động
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp khách hàng

Đánh giá về Getfly

Getfly là một giải pháp quản lý nhà hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện, giúp các doanh nghiệp trong ngành ẩm thực tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả cao.

Salesforce

Giới thiệu về Salesforce

Salesforce là một trong những platform quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu trên thế giới. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, Salesforce cung cấp các giải pháp CRM toàn diện cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả ngành dịch vụ ẩm thực.

Các tính năng chính của Salesforce

Quản lý thông tin khách hàng: Salesforce cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: Salesforce cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Salesforce có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của Salesforce

Platform mạnh mẽ, linh hoạt và dễ tùy chỉnh
Hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng và công nghệ khác
Bảo mật thông tin khách hàng cao cấp
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về Salesforce

Salesforce là một giải pháp CRM hàng đầu trên thị trường, không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả mà còn tạo ra các cơ hội kinh doanh mới và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Zoho

Giới thiệu về Zoho

Zoho là một platform quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và các ứng dụng doanh nghiệp trực tuyến. Với hơn 40 ứng dụng khác nhau, Zoho cung cấp các giải pháp toàn diện cho việc quản lý kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Các tính năng chính của Zoho

Quản lý thông tin khách hàng: Zoho cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: Zoho cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Zoho có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của Zoho

Giao diện đẹp, dễ sử dụng
Tích hợp nhiều ứng dụng doanh nghiệp khác nhau
Bảo mật thông tin khách hàng cao cấp
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về Zoho

Zoho là một platform đa chức năng và linh hoạt, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.

SugarCRM

Giới thiệu về SugarCRM

SugarCRM là một platform quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) mã nguồn mở, cung cấp các giải pháp CRM linh hoạt và tùy chỉnh cho các doanh nghiệp. Với sự phát triển liên tục, SugarCRM đã trở thành một trong những lựa chọn phổ biến cho việc quản lý khách hàng.

Các tính năng chính của SugarCRM

Quản lý thông tin khách hàng: SugarCRM cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: SugarCRM cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: SugarCRM có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của SugarCRM

Mã nguồn mở, linh hoạt và dễ tùy chỉnh
Tích hợp nhiều tính năng quản lý cho các khách hàng
Bảo mật thông tin khách hàng cao cấp
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về SugarCRM

SugarCRM là một giải pháp CRM linh hoạt và tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và linh hoạt.

TrustSales

Giới thiệu về TrustSales

TrustSales là một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và chăm sóc khách hàng được phát triển bởi Công ty Cổ phần TrustSales. Với sự phát triển nhanh chóng, TrustSales đã trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp trong việc quản lý khách hàng.

Các tính năng chính của TrustSales

Quản lý thông tin khách hàng: TrustSales cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: TrustSales cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: TrustSales có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của TrustSales

Giao diện đẹp, dễ sử dụng
Tích hợp nhiều tính năng quản lý cho các khách hàng
Hỗ trợ tích hợp với các thiết bị di động
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về TrustSales

TrustSales là một giải pháp CRM hiệu quả và linh hoạt, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

HubSpot

Giới thiệu về HubSpot

HubSpot là một platform quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và tiếp thị tự động hàng đầu trên thế giới. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, HubSpot cung cấp các giải pháp CRM và tiếp thị toàn diện cho nhiều ngành công nghiệp.

Các tính năng chính của HubSpot

Quản lý thông tin khách hàng: HubSpot cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: HubSpot cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: HubSpot có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của HubSpot

Platform mạnh mẽ, linh hoạt và dễ tùy chỉnh
Hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng và công nghệ khác
Bảo mật thông tin khách hàng cao cấp
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về HubSpot

HubSpot là một platform CRM và tiếp thị tự động hàng đầu trên thị trường, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và tiếp thị, từ đó tạo ra các cơ hội kinh doanh mới và nâng cao hiệu suất làm việc.

Oracle Sales Cloud

Giới thiệu về Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloud là một platform quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu trên thế giới, được phát triển bởi Oracle Corporation. Với sứ mệnh giúp doanh nghiệp tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, Oracle Sales Cloud cung cấp các giải pháp CRM toàn diện cho nhiều ngành công nghiệp.

Các tính năng chính của Oracle Sales Cloud

Quản lý thông tin khách hàng: Oracle Sales Cloud cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: Oracle Sales Cloud cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Oracle Sales Cloud có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của Oracle Sales Cloud

Platform mạnh mẽ và linh hoạt
Hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng và công nghệ khác
Bảo mật thông tin khách hàng cao cấp
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloud là một platform CRM hàng đầu trên thị trường, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Insightly

Giới thiệu về Insightly

Insightly là một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) được phát triển bởi Insightly Inc. Với sự phát triển nhanh chóng, Insightly đã trở thành một trong những công cụ quản lý khách hàng phổ biến và hiệu quả trên thị trường.

Các tính năng chính của Insightly

Quản lý thông tin khách hàng: Insightly cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch, ghi chú, v.v.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các chiến dịch chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa.
Quản lý đặt bàn và đơn hàng: Insightly cung cấp các công cụ quản lý đặt bàn và đơn hàng hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết về hoạt động kinh doanh và hành vi khách hàng.
Tích hợp với các kênh online: Insightly có thể tích hợp với nhiều kênh online như website, email marketing, social media, v.v.

Ưu điểm của Insightly

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
Tích hợp nhiều tính năng quản lý cho khách hàng
Hỗ trợ tích hợp với các thiết bị di động
Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng

Đánh giá về Insightly

Insightly là một phần mềm CRM linh hoạt và hiệu quả, giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách thông minh và tiện lợi.

Kết luận

Trên đây là 10 phần mềm chăm sóc khách hàng nhà hàng phổ biến và được đánh giá cao hiện nay. Mỗi phần mềm đều có những ưu điểm và tính năng riêng, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng các tiêu chí như giao diện, tính năng, giá cả, hỗ trợ khách hàng trước khi lựa chọn phần mềm phù hợp.

Ngoài ra, DPoint cũng là một giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả dành cho nhà hàng, quán ăn tại Việt Nam. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng cùng với các tính năng đa dạng như quản lý thông tin khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết, quản lý đặt bàn, quản lý đơn hàng, phân tích dữ liệu, tích hợp kênh online, DPoint giúp các nhà hàng tương tác và quản lý khách hàng một cách hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh thu.