TIN TỨC DPOINT
Tin tức
Cùng DPOINT nhìn lại sự kiện Vietnam ICTComm 2024
Triển lãm Quốc tế về Sản phẩm, Dịch vụ Viễn thông, Công nghệ Thông tin và Truyền thông – VIETNAM ICT COMM 2024 đã diễn ra sôi nổi tại Trung tâm Triển lãm Sài Gòn (SECC). Sự kiện thu hút sự tham gia của hơn 500 doanh nghiệp đến từ nhiều nơi khác nhau cùng […]
Phần mềm CDP: Giải Pháp tăng cường khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc hiểu rõ và tận dụng dữ liệu khách hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Phần mềm CDP (Customer Data Platform) đang trở thành một công cụ không thể thiếu, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các […]
Giải pháp Loyalty -Tăng doanh thu doanh nghiệp với Loyalty Marketing
Trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc duy trì khách hàng trung thành không chỉ là một lợi thế mà còn là yếu tố sống còn để tăng doanh thu và phát triển bền vững. Giải pháp Loyalty Marketing không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thúc đẩy họ quay […]
Quản lý trải nghiệm khách hàng hiệu quả với phần mềm CEM
Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) không chỉ là một lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Để quản lý trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả, các doanh nghiệp cần đến sự hỗ trợ […]
Quản lý Trải nghiệm Khách hàng ( CXM ) như thế nào hiệu quả?
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management – CXM) đã trở thành một yếu tố không thể thiếu đối với sự thành công của mọi doanh nghiệp. CXM không chỉ đơn thuần là việc quản lý thông tin khách hàng, mà còn là […]
6 Ý tưởng xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, hiệu quả
Đối với doanh nghiệp, việc bán hàng là rất quan trọng, nhưng chỉ bán hàng thôi thì chưa đủ. Sau quá trình bán hàng, còn nhiều yếu tố quan trọng khác cần được chú ý. Một chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết là điều cần thiết để giúp các chủ doanh nghiệp thu […]
6 giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất hiện nay
Khách hàng luôn đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển và tồn tại của một doanh nghiệp. Khi mức độ hài lòng thấp, tỷ lệ giữ chân và lòng trung thành của khách hàng cũng giảm, điều này thường là dấu hiệu của dịch vụ khách hàng kém. Cùng với DPoint tìm […]